La fine della chat del profilo dell’attività su Google: tutto quello che devi sapere
Google ha annunciato la fine delle funzionalità della chat e della cronologia delle chiamate per il Profilo dell’attività su Google. A partire dal 15 luglio 2024, Google ha cessato di creare nuove conversazioni, e il 31 luglio 2024 ritirerà completamente tutte le funzionalità della chat. Ecco tutto quello che devi sapere su questo cambiamento e su come prepararti.
Date Importanti
- 15 luglio 2024: da questa data, i clienti non possono più iniziare nuove conversazioni nella chat con la tua attività su Google. I clienti con cui hai una conversazione aperta nella chat riceveranno una notifica riguardante il ritiro di questa funzionalità.
- 31 luglio 2024: la funzionalità della chat sarà completamente ritirata. Questo significa che non riceverai più nuovi messaggi in chat.
Passaggi Successivi
Google ha fornito alcune indicazioni utili per gestire la transizione:
- Conservare le Chat Passate: se desideri mantenere un registro delle chat passate del profilo della tua attività, puoi scaricare la cronologia chat delle conversazioni passate con i clienti tramite Google Takeout. Questo ti permetterà di avere un backup delle interazioni avvenute prima del ritiro della funzionalità.
- Alternative di Comunicazione: Google consiglia di invitare i tuoi clienti a continuare le conversazioni utilizzando soluzioni di comunicazione via chat alternative. Questo è fondamentale per mantenere aperti i canali di comunicazione e non perdere il contatto diretto con i clienti.
Implicazioni per le Attività
Sebbene la chat del Profilo dell’attività venga ritirata, i clienti potranno ancora trovare la tua attività e contattarti utilizzando la Ricerca Google e Maps. Potranno saperne di più su di te tramite i link al sito web, la descrizione dell’attività, le foto e qualsiasi altra informazione che condividi nel tuo profilo dell’attività.
Google sottolinea l’importanza di mantenere aggiornato il profilo della tua attività per garantire che continui a essere uno strumento utile per la gestione della tua attività. Mantenere una presenza online aggiornata e informativa può aiutarti a rimanere connesso con i tuoi clienti e a fornire loro le informazioni necessarie.
Il ritiro della chat del Profilo dell’attività su Google segna la fine di un’era, ma offre anche l’opportunità di esplorare nuove soluzioni di comunicazione. Preparati scaricando le tue chat passate e informando i tuoi clienti delle alternative disponibili. Mantenere una presenza online solida e aggiornare regolarmente il tuo profilo su Google continuerà a essere un elemento chiave per il successo della tua attività.
Per ulteriori dettagli, puoi visitare il sito di supporto di Google.
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Alessio Perrone
Cresciuto a Goleador e Star Wars, mi sono sempre chiesto quale fosse il mio destino tra lato chiaro o scuro della forza. Oggi, tra caffè e musica nelle orecchie viaggio spesso per lavoro in Italia e all’estero. Nativo calabrese, ho trovato la mia dimensione tra il browser e il cliente sfruttando le potenzialità del web 2.0 e delle strategie di Marketing Digitale.
Dal 2014 sono titolare di yoursocialnoise Digital Agency, ma da grande voglio visitare tutte le stelle dell’universo! Nel tempo libero mi piace viaggiare e leggere un buon libro cartaceo. Vado matto per la cioccolata e sono appassionato di fotografia.
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